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    郑州市乙鑫重工科技有限公司以“扬民族志气、创世界名牌、以产业报国”为已任,本着“以市场为导向、以科技为动力”的宗旨。一切为客户着想,通过客户来访、电话、传真等方式向客户介绍公司产品的特点、公司服务的特色,尽可能多掌握客户的现状和需求,指导客户合理利用资源,并根据客户的需要进行投资方案的可行性分析,提供最佳的设备配置方案。售前服务承诺专业解答用户提出的关于粮食烘干塔设备方面的任何问题,为您的投资提供导向和指引。

    服务承诺:   

    售前服务:为您提供项目设计、工艺流程设计,适合您的机器设备选购方案的制定,根据您的特殊需求,设计制造产品,为您培训技术操作人员。   

    售中服务:陪您一起完成对设备的验收,协助拟订施工方案和详细流程   

    售后服务:公司派技术人员到现场指导设备安装、调试现场及培训操作人员   

    产品质量:易损件除外 一年内质量保证!

    响应速度:

    (1)服务工程师接到服务信息后15分钟联系,电话向客户说明处理措施;

    (2)从接到服务信息起至到达故障现场的时间:郑州市周边地区不超过2小时,跨地区不超过12小时,跨省份不超过24小时(西北地区跨地区不超过16小时,跨省不超过48小时);

    (3)服务工程师24小时待命制;

    (4)故障未处理完毕,服务工程师不能离开现场,离开现场需客户许可。

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